Informations sur les produits

Jarlesi (ci-après « nous ») présente sur sa boutique en ligne une sélection d’articles destinés au jardin, à l’aménagement extérieur et aux activités liées à l’entretien des espaces de plein air. Cette page explique comment lire les informations affichées sur les fiches produits et quels éléments vérifier avant de passer commande.

Chaque fiche produit vise à présenter l’article de manière compréhensible au moyen d’un titre, d’une description, de visuels et, lorsque cela est pertinent, de caractéristiques techniques. Les informations disponibles peuvent varier selon la nature de l’article.

Nous vous invitons à consulter l’ensemble de la fiche produit ainsi que les informations indiquées au moment de la commande afin de prendre votre décision en connaissance des caractéristiques présentées.

Les descriptions ont pour objectif de présenter la fonction, l’usage prévu et les principales caractéristiques des articles. Selon le produit, elles peuvent notamment préciser les matériaux, les dimensions, le poids, la couleur, le contenu de l’emballage, les conditions d’installation ou les indications d’utilisation.

Les caractéristiques indiquées sur la fiche produit doivent être lues en tenant compte des unités de mesure et des précisions associées. Lorsque plusieurs variantes ou formats sont proposés, veuillez vérifier que les caractéristiques correspondent bien à la référence sélectionnée avant de confirmer votre commande.

Si une donnée importante pour votre choix n’est pas indiquée ou vous paraît ambiguë, vous pouvez contacter notre service clientèle à boutique@jarlesi.com avant l’achat.

Les photographies, illustrations et visuels présentés sur les fiches produits servent à faciliter l’identification et la compréhension des articles. Nous veillons à ce qu’ils correspondent autant que possible aux produits décrits.

Le rendu d’une couleur, d’une texture ou d’une finition peut varier en fonction de l’éclairage lors de la prise de vue, des paramètres d’affichage et des caractéristiques de l’écran utilisé. Les accessoires visibles sur une photographie ne font partie de l’article vendu que lorsqu’ils sont expressément mentionnés dans la description ou le contenu de l’emballage.

En cas de différence apparente entre un visuel et les caractéristiques écrites, nous vous invitons à nous contacter afin d’obtenir une précision avant de passer commande.

Les dimensions, poids et autres mesures sont indiqués sur la fiche produit lorsqu’ils sont disponibles et pertinents. Veuillez tenir compte des unités précisées et vérifier l’espace nécessaire à l’installation ou à l’utilisation de l’article.

Pour les articles destinés à être assemblés, installés ou utilisés avec d’autres équipements, les informations de compatibilité éventuellement mentionnées doivent être consultées avant l’achat. Il vous appartient de vérifier que les dimensions et conditions d’utilisation correspondent à votre environnement et à l’usage envisagé.

Lorsque des tolérances de mesure ou des particularités techniques sont indiquées sur la fiche, elles font partie des informations à prendre en considération pour apprécier les caractéristiques de l’article.

Le prix applicable est celui affiché sur la fiche produit au moment de la commande, sous réserve d’une erreur matérielle manifeste. Les frais de livraison éventuels et le montant total à régler sont présentés dans le récapitulatif avant la validation du paiement.

La disponibilité affichée peut évoluer en fonction des quantités et du traitement des commandes. Si un article ne peut pas être fourni après la passation de la commande, nous vous informerons de la situation et des modalités applicables, notamment concernant les sommes éventuellement déjà versées.

Les modalités de paiement et les informations relatives aux montants facturés sont détaillées dans notre Politique de paiement et notre Politique de confirmation et de gestion des commandes.

Les articles doivent être utilisés conformément à leur destination, à leurs caractéristiques et aux instructions éventuellement fournies avec le produit. Lorsque des indications de montage, d’installation, de réglage ou d’entretien sont disponibles, nous vous recommandons de les lire avant toute utilisation.

Pour les articles utilisés à l’extérieur, les conditions météorologiques, la nature du sol, l’exposition et les conditions propres à l’environnement peuvent avoir une incidence sur leur installation et leur utilisation. Veuillez prendre en compte les précautions et limites indiquées pour l’article concerné.

En cas de doute sur une instruction ou sur l’utilisation adaptée d’un article, vous pouvez contacter notre service clientèle en précisant sa référence.

Avant d’utiliser un article, prenez connaissance des avertissements, consignes de montage et précautions figurant sur sa fiche, son emballage ou sa notice lorsqu’ils sont fournis. Respectez les conditions d’utilisation et les limites techniques indiquées.

Certains articles de jardin peuvent nécessiter des précautions particulières en raison de leur poids, de leurs éléments mobiles, de leurs outils, de leur mode d’installation ou de leur exposition aux conditions extérieures. Utilisez les équipements de protection appropriés lorsque les instructions du produit le recommandent.

Si une notice ou une information de sécurité nécessaire semble manquer, cessez l’installation ou l’utilisation concernée et contactez-nous afin que nous puissions examiner votre demande.

Les informations relatives à la confirmation de votre achat, à la préparation et au suivi de la commande sont présentées dans notre Politique de confirmation et de gestion des commandes. Les délais et modalités d’acheminement sont précisés dans notre Politique d’expédition et de livraison.

À la réception, nous vous invitons à vérifier que les articles et les quantités correspondent au récapitulatif de commande. Si vous constatez un article manquant, une erreur ou un dommage apparent, contactez notre service clientèle en indiquant la référence de commande et les éléments utiles à l’examen de la situation.

Les démarches concernant les retours, les échanges et les remboursements sont décrites dans notre Politique de retour et de remboursement et notre Politique d’échange.

Les articles vendus aux consommateurs bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie relative aux vices cachés, dans les conditions prévues par le droit français.

Les informations figurant sur cette page ne réduisent ni ne remplacent les droits dont vous disposez en vertu de la législation applicable. Une procédure de contact ou de retour ne peut pas avoir pour effet de supprimer les garanties légales ou de restreindre les recours prévus par la loi.

Si vous souhaitez signaler un défaut ou demander la mise en œuvre d’une garantie légale, contactez-nous en décrivant le problème et en indiquant la référence de votre commande. Nous vous communiquerons les informations utiles pour l’examen de votre demande.

Les fiches produits peuvent être actualisées afin de refléter les caractéristiques disponibles, les précisions techniques ou les évolutions de présentation. Les informations affichées au moment de la commande sont celles que nous vous invitons à vérifier avant de confirmer votre achat.

Une modification ultérieure d’une fiche produit n’a pas pour objet de modifier rétroactivement les caractéristiques contractuelles d’une commande déjà conclue. Les droits prévus par la législation applicable restent préservés.

Pour toute question concernant la description, les dimensions, les caractéristiques, l’utilisation ou l’entretien d’un article, vous pouvez contacter notre service clientèle aux coordonnées suivantes.

Service clientèle / Entrepôt de retours

Adresse : 20423 State Road 7 #F6, Boca Raton, FL 33498, États-Unis

Adresse électronique : boutique@jarlesi.com

Téléphone : +1 (573) 826-3947

Pour faciliter le traitement de votre demande, veuillez indiquer la référence de l’article et, si votre question concerne un achat, le numéro de commande correspondant.